La protezione dei dati personali è importante per Ardenthorne. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano ardenthorne.com, acquistano prodotti o utilizzano i nostri servizi.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e delle disposizioni applicabili in Italia e nell'Unione Europea.
1. Ambito di applicazione dell'Informativa sulla Privacy
La presente informativa si applica ai visitatori del sito, agli utenti che utilizzano i servizi disponibili, ai clienti che effettuano acquisti e alle persone che contattano il nostro servizio clienti.
Durante la navigazione, la procedura di acquisto o le comunicazioni con Ardenthorne, possiamo raccogliere e trattare dati personali necessari per fornire i servizi richiesti, gestire gli ordini e adempiere agli obblighi applicabili.
L'informativa riguarda in particolare:
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I visitatori del sito web;
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Gli utenti che utilizzano le funzionalità disponibili sul sito;
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I clienti che acquistano prodotti;
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Le persone che ci contattano per richiedere informazioni o assistenza.
2. Titolare del trattamento dei dati personali
Per le richieste relative alla protezione dei dati personali e all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile contattare Ardenthorne utilizzando i seguenti recapiti:
Nome del sito: Ardenthorne
Indirizzo postale:
3911 Abbeywood Dr
Pearland, TX 77584
Stati Uniti
E-mail: support@ardenthorne.com
Telefono: +1 (346) 429-7516
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.
3. Dati personali raccolti
Possiamo raccogliere dati personali forniti direttamente dagli utenti oppure generati durante l'utilizzo del sito, nella misura necessaria per le finalità descritte nella presente informativa.
Dati forniti direttamente dall'utente
Quando effettui un acquisto, utilizzi le funzionalità del sito o contatti il servizio clienti, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
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Nome e cognome;
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Indirizzo e-mail;
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Numero di telefono;
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Indirizzo di fatturazione e di consegna, ove applicabile;
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Informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
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Comunicazioni e informazioni fornite nelle richieste di assistenza.
I dati di pagamento vengono trattati secondo le modalità previste dai sistemi utilizzati per completare le transazioni e nella misura necessaria alla gestione degli acquisti.
Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione, possono essere raccolte alcune informazioni tecniche relative al dispositivo e all'utilizzo del sito, tra cui:
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Indirizzo IP;
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Tipo di dispositivo utilizzato;
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Browser e sistema operativo;
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Pagine visitate e interazioni con il sito;
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Informazioni tecniche necessarie per la sicurezza e il corretto funzionamento dei servizi.
La raccolta e l'utilizzo di questi dati avvengono nel rispetto della normativa applicabile, compresi i requisiti di consenso previsti per determinate tecnologie di tracciamento.
4. Cookie e tecnologie simili
Ardenthorne può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento del sito, memorizzare preferenze, migliorare l'esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo dei servizi.
A seconda delle funzionalità effettivamente disponibili, i cookie possono essere utilizzati per:
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Garantire il funzionamento delle funzionalità essenziali del sito;
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Gestire il carrello e le procedure di acquisto;
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Memorizzare preferenze e impostazioni dell'utente;
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Analizzare le modalità di utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni;
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Supportare funzionalità tecniche e servizi di terze parti.
I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso preventivo nei casi consentiti dalla normativa applicabile.
I cookie non necessari vengono attivati soltanto previo consenso, quando richiesto. Gli utenti possono accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze attraverso gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito, ove presenti.
Le preferenze possono inoltre essere gestite attraverso le impostazioni del browser. La disattivazione di alcuni cookie può influire sul funzionamento di determinate funzionalità.
I servizi di terze parti eventualmente integrati nel sito possono trattare dati secondo le rispettive informative e nel rispetto degli obblighi applicabili.
Per ulteriori informazioni sulle tipologie di cookie e sulle modalità di gestione delle preferenze, è possibile consultare la nostra Informativa sui Cookie.
5. Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali possono essere trattati, nei limiti necessari e secondo la base giuridica applicabile, per le seguenti finalità:
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Ricevere, gestire e completare gli ordini;
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Organizzare la preparazione, la spedizione e la consegna dei prodotti;
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Gestire i pagamenti e gli adempimenti amministrativi connessi agli acquisti;
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Rispondere alle richieste degli utenti e fornire assistenza clienti;
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Gestire eventuali richieste di cancellazione, reso e rimborso;
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Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito;
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Analizzare l'utilizzo dei servizi e migliorarne le funzionalità, nel rispetto delle preferenze espresse dagli utenti;
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Adempiere agli obblighi di legge e tutelare i diritti legittimi nelle sedi appropriate.
I dati non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo quanto consentito dalla normativa applicabile.
6. Comunicazione e condivisione dei dati personali
Non vendiamo i dati personali degli utenti. Possiamo comunicare le informazioni strettamente necessarie a fornitori di servizi e altri destinatari quando ciò sia necessario per le finalità indicate nella presente informativa o richiesto dalla legge.
Tra i destinatari possono rientrare, ove coinvolti nella gestione dei servizi:
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Corrieri e fornitori di servizi logistici;
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Prestatori di servizi di pagamento;
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Fornitori di servizi tecnologici, hosting e infrastruttura informatica;
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Fornitori di assistenza tecnica e gestione del sito;
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Autorità pubbliche o altri soggetti legittimati, quando previsto dalla legge.
I dati vengono comunicati nella misura necessaria allo svolgimento delle rispettive attività. Quando richiesto, adottiamo le misure contrattuali e organizzative necessarie a garantire un trattamento conforme alla normativa sulla protezione dei dati personali.
Qualora i dati siano trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR, mediante uno strumento di trasferimento valido e le eventuali garanzie richieste dalla normativa applicabile.
7. Conservazione dei dati personali
Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, gestire gli ordini e le richieste di assistenza, adempiere agli obblighi legali e tutelare i nostri diritti.
I tempi di conservazione dipendono da diversi fattori, tra cui:
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La tipologia dei dati personali;
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Le finalità e la base giuridica del trattamento;
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Gli obblighi amministrativi, fiscali e contabili applicabili;
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La necessità di gestire eventuali contestazioni o tutelare diritti.
Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati vengono cancellati o resi anonimi, ove possibile e secondo le disposizioni vigenti, salvo che sia necessaria un'ulteriore conservazione prevista dalla legge.
I dati raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe possono essere conservati per periodi diversi, in funzione della tipologia dello strumento e delle relative finalità. Le preferenze relative ai cookie possono essere modificate o revocate secondo le modalità disponibili sul sito.
8. Diritti degli interessati
In conformità al GDPR, gli utenti possono esercitare, nei casi e alle condizioni previsti dalla legge, i seguenti diritti:
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Diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati personali;
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Diritto di rettifica: richiedere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
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Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge;
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Diritto alla limitazione del trattamento: chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti;
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Diritto di opposizione: opporsi ai trattamenti basati su presupposti che consentono tale opposizione;
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Diritto alla portabilità: ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile;
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Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti, è possibile inviare una richiesta all'indirizzo e-mail:
support@ardenthorne.com
Le richieste saranno esaminate e gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile. Potrebbero essere richieste informazioni aggiuntive ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente e proteggere i dati personali.
L'esercizio dei diritti è soggetto alle limitazioni e alle condizioni previste dalla legge.
9. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle condizioni di liceità previste dal GDPR, in funzione della finalità perseguita.
Le basi giuridiche possono comprendere:
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Esecuzione di un contratto: per gestire gli ordini, i pagamenti, le consegne e le richieste connesse agli acquisti;
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Obbligo legale: per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e agli altri obblighi previsti dalla normativa applicabile;
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Consenso: per le attività specifiche per le quali il consenso è richiesto, tra cui determinati cookie e strumenti di tracciamento;
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Legittimo interesse: per finalità legittime quali la sicurezza del sito, la prevenzione degli abusi e la tutela dei diritti, previa valutazione dei diritti e delle libertà degli interessati, ove necessaria.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
10. Sicurezza dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate al contesto del trattamento per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione illecita o altri utilizzi impropri.
L'accesso ai dati è limitato nella misura necessaria allo svolgimento delle attività autorizzate. I fornitori che trattano dati per nostro conto sono tenuti, ove applicabile, a rispettare gli obblighi di protezione dei dati previsti dalla normativa e dagli accordi pertinenti.
Nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta. In caso di violazione dei dati personali, valuteremo l'accaduto e adotteremo le misure previste dal GDPR, comprese le eventuali notifiche alle autorità competenti e agli interessati quando richieste.
11. Diritto di proporre reclamo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR o la normativa applicabile, puoi proporre reclamo all'autorità di controllo competente, in particolare al Garante per la protezione dei dati personali in Italia, quando ne ricorrono i presupposti.
Resta inoltre salvo il diritto di rivolgerti agli organi giurisdizionali competenti secondo le disposizioni applicabili.
Puoi contattarci preventivamente tramite i recapiti indicati nella presente informativa per sottoporre eventuali domande o richieste relative al trattamento dei tuoi dati personali. Ciò non limita il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente.
12. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Sito web: ardenthorne.com
E-mail: support@ardenthorne.com
Telefono: +1 (346) 429-7516
Indirizzo postale:
3911 Abbeywood Dr
Pearland, TX 77584
Stati Uniti
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.
Ardenthorne si impegna a gestire i dati personali in modo responsabile e trasparente, nel rispetto dei diritti degli interessati e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.